Conditions générales

Tarifs

Les tarifs sont par kayak (sauf tarifs personnalisés pour groupes) et incluent la TVA.
Ce prix comprend l’équipement technique et de sécurité nécessaire : kayak, gilet de sauvetage, pagaie et jupe (pour les kayaks de randonnée).

Politique d’annulation

1. Au moment de la confirmation de la réservation, le client devra payer 100 % du montant total.
2. Nos activités sont soumises aux conditions météorologiques et à l’état de la mer. Pour cette raison, Kayaking Costa Brava peut être contrainte de modifier ou d’annuler des réservations, même le jour même. Dans ce cas, le client aura droit à un report de l’activité ou au remboursement du montant payé.
3. En cas d’annulation ou de modification de la part du client, les pénalités suivantes s’appliqueront:
   • Un jour avant: 50 % du montant total de la réservation.
   • Le jour même: 100 % du montant total de la réservation.

Exigences pour l’activité

• Savoir nager.
• Poids inférieur à 120 kg, taille inférieure à 2 m (en cas de poids et/ou taille égale ou supérieure, veuillez contacter le centre).
• Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte ou tuteur légal. Aucun mineur ne pourra participer seul sans autorisation signée d’un adulte.
• Réservation préalable recommandée.
• Respecter les règles d’utilisation et de sécurité du matériel, en suivant les consignes du personnel, notamment le port du gilet de sauvetage à tout moment, le respect du nombre de places selon le type de kayak, et les informations relatives à la météo ou à l’état de la mer.
• Informer le centre à l’avance en cas de handicap, de pathologie importante ou de grossesse.
• Respecter les horaires convenus de départ et de retour de la location.
• Tout retard peut entraîner la perte partielle ou totale de la réservation.
• Nous recommandons d’arriver 15 à 20 minutes avant le départ pour se préparer et commencer à l’heure.
• Il appartient au client de se rendre au point de départ de l’activité. Le service de location se trouve directement sur les plages de : Tamariu (Palafrugell), Platja de Castell (Palamós), Cala Montgó (l’Escala) et Portlligat (Cadaqués). Les localisations exactes sont disponibles sur notre site web. Si le client se présente à notre bureau de l’Escala, Kayaking Costa Brava ne prendra pas en charge le transport vers le point de départ, ce qui pourrait entraîner la perte de la réservation.
• Notre service dépend des conditions météorologiques et maritimes, ce qui peut entraîner des modifications de dernière minute. Nous recommandons de vérifier vos messages avant l’activité. Dans ces cas-là, Kayaking Costa Brava ne sera pas responsable des déplacements inutiles du client.
• Le client s’engage à ne pas participer sous l’influence d’alcool, de drogues ou de médicaments altérant les réflexes. En cas de non-respect, la réservation sera annulée sans droit à remboursement.
• Il est déconseillé d’apporter des objets de valeur sur la plage. Kayaking Costa Brava ne dispose pas d’installations adaptées pour leur garde, et décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage.
• Le contrat et la responsabilité de Kayaking Costa Brava se limitent au travail direct de son personnel et à l’organisation de l’activité.
• Dès la confirmation de la réservation, le client accepte expressément l’intégralité des présentes Conditions Générales. Toute personne réservant pour d’autres assume ces Conditions en leur nom.